领先的电信运营商MTN尼日利亚已证实，拉各斯、奥约、河流州、德尔塔州及联邦首都特区（FCT）多个区域正遭遇影响语音通话与移动数据服务的网络故障。
该公司通过官方通信账号在X平台发布通知，指出上述地区部分用户可能面临临时性服务不可用情况，并强调技术团队正在全力排查与修复问题。声明中提到：“我们目前在奥约州、拉各斯州、河流州、联邦首都特区和德尔塔州的部分区域遇到网络挑战，相关服务可能出现中断。”
服务中断对数字经济造成连锁冲击
此次网络故障不仅影响普通用户，更对依赖稳定连接的数字业务构成显著压力。在线商家、远程办公人员、网约车司机及外卖配送从业者普遍反映订单处理延迟、客户沟通受阻，导致收入损失与运营效率下降。
此外，许多限时流量套餐如小时包、日包或社交媒体订阅，在服务中断期间仍持续计时并自动失效，造成用户实际使用权益受损。
值得注意的是，该事件发生前，MTN刚依据尼日利亚通信委员会（NCC）指引，向2026年2月至4月间体验不佳的用户推送话费补偿短信。部分截图显示，补偿金额从最低20奈拉至最高1,436奈拉不等。
短信内容明确表示：“根据尼日利亚通信委员会指导方针，您的账户已于今日早些时候充值了xxxx奈拉话费，以弥补2026年2月、3月和4月识别出的服务质量缺陷。感谢您的理解。”
FibreX宽带服务同样陷入停摆
在回应客户投诉时，MTN进一步确认其固定宽带服务FibreX也在多个地点出现全面服务中断。“我们正经历影响FibreX网络的通用服务停机，支持团队正在紧急处理。”公司回应称。
尽管补偿机制为部分用户提供了一定程度的补救措施，但并非所有用户均符合条件。根据NCC规定，仅位于因网络质量问题被标记的当地政府辖区内的用户才有资格获得话费返还。
